Institucional

PSAINFO conquista Certificação ISO 9001

20
de
Apr
de
2020

Conquistar uma certificação ISO, de renome internacional, não é fácil. Exige empenho, determinação e cooperação, envolvendo a empresa como um todo.

Como isto é o que não falta na PSAINFO, decidimos enfrentar mais este desafio, buscando um cenário de aprimoramento contínuo e a entrega de valor aos nossos parceiros.

Antes de iniciarmos o projeto de adesão à Certificação ISO, já tínhamos instaurado uma cultura de atenção à qualidade dos nossos produtos e serviços, sempre prezando pela satisfação dos nossos profissionais, parceiros e clientes, fato que já era e continua sendo expressado por todos, seja através dos feedbacks das pesquisas de satisfação ou na avaliação dos nossos aplicativos.

Depois de alguns meses de implantação, auditorias internas e externas, o BSI Group, organismo certificador reconhecido internacionalmente, atestou que a PSAINFO mantém um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) aderente às normas mundiais estabelecidas na ISO 9001:2015.

Isto significa que a PSAINFO pode dar aos seus clientes a segurança de que estão adquirindo produtos e serviços resultantes de uma abordagem sistêmica em seus processos de gestão da qualidade. O selo confirma o compromisso da empresa com a qualidade na gestão e no atendimento aos clientes!

Segundo a International Organization for Standardization (ISO), a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade baseado na ISO 9001 permite que a empresa adquira a habilidade de prover produtos e serviços que vão ao encontro dos requisitos legais, regulatórios e do cliente, de forma consistente, dando respostas rápidas a riscos e oportunidades que surjam frente ao contexto e objetivo de trabalho, demonstrando conformidade com os requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade especificado e aumentando as oportunidades de satisfação do cliente.

No todo, a gestão da qualidade à qual se refere a ISO 9001 segue os seguintes princípios:

  • Foco no cliente
  • Liderança
  • Engajamento de pessoas
  • Abordagem baseada em processos
  • Melhoria contínua
  • Tomada de decisões com base em evidências
  • Gestão de relacionamentos.

Gostaríamos de deixar o nosso muito obrigado a todos que, direta ou indiretamente, participaram desta conquista conosco!

Estamos muito felizes com esta certificação que chega para reconhecer todo esforço, comprometimento e investimento em pesquisa e desenvolvimento feitos desde a fundação da empresa para alcançar a excelência em produtos e serviços, sempre com foco em atender aos nossos clientes de forma inovadora e diferenciada.

E não vamos parar por aqui! Seguimos em busca de mais! O desafio continua e é maior ainda: manter e aumentar a integridade e a excelência de nosso sistema de gestão da qualidade, encantando e agregando valor juntos aqueles que confiam em nosso trabalho!

Certificado de Registro ISO 9001 - PSAINFO
Certificado de Registro ISO 9001 - PSAINFO

Política do Sistema de Gestão da Qualidade

"Encantar o cliente, agregando valor, atendendo e superando as expectativas das partes interessadas, expandindo nossa área de atuação, focando na melhoria contínua de nossos serviços e do Sistema de Gestão da Qualidade."

Sobre o autor

PSAINFO

Nascemos com a ousadia e o propósito de entender o negócio de nossos clientes, cocriar e entregar soluções com tecnologia de ponta e foco em resultados.